Todos los servicios de Kanali

Los cuatro planes son combinaciones armadas para empezar rápido. Aquí está el catálogo completo, también lo que no viene en ningún plan y se suma al que elijas. Todos los precios llevan el IVA del 19 % incluido, con la base al lado.

Fuera de los planesMódulosIncluidoServicios profesionalesSoporte

Lo que no viene en ningún plan

Se contratan aparte y se suman a cualquiera de los cuatro planes, o a uno armado a la medida.

Disponible

API y webhooks para tu sistema

Para empresas con programadores propios: tu sistema le pide a Kanali que envíe un mensaje o una plantilla, y Kanali le avisa a tu sistema cada vez que llega una respuesta o cambia el estado de un envío.

  • Envía mensajes y plantillas aprobadas desde tu propio programa, sin abrir el panel
  • Webhooks firmados, con reintentos y registro de cada entrega: mensajes entrantes, entregados, leídos y fallidos
  • Crea, edita y consulta plantillas por API
  • Todo lo que sale por la API queda en la bandeja, en la conversación del contacto: tu equipo ve lo mismo que tu sistema
  • Documentación abierta y colección de Postman lista para importar

$105.910 al mes

con IVA · base $89.000

Lo mismo cada mes, lo uses poco o mucho. Los mensajes los factura Meta a tu empresa, a su tarifa.

Ver la documentación
Disponible

Perfil público de tu empresa

Una página propia en internet que armas tú desde el panel, en kanalicallcenter.com/perfil/tu-empresa, y que leen Google y las IAs.

  • Servicios con fotos, precio y duración
  • Reserva de citas en línea dentro de la página, con la misma agenda de Kanali
  • Botón de WhatsApp con un mensaje ya escrito, y tu chat web si lo enciendes
  • Opiniones verificadas: solo las deja quien tuvo una cita atendida
  • Una página por profesional, con su propia reserva — trae 2; cada una adicional, $17.850 al mes

$34.510 el primer mes

con IVA · base $29.000 · hasta el 28 de octubre; después $46.410 (base $39.000)

No entra en el paquete de módulos: se suma a cualquier plan.

Sin costo hasta el 31 de octubre

Conexión con tu sistema

Para quien no tiene programadores: dejamos a Kanali hablando con el programa que ya usas —la agenda, la historia clínica, la facturación— para que la información pase sola de un lado al otro.

  • El chatbot consulta tu programa y responde con el dato: horas libres, estado de un pedido
  • Escribe de vuelta en tu sistema lo que pasa en WhatsApp, como una cita confirmada
  • Se hace una vez y queda andando con el módulo de automatizaciones
  • Requisito: que el programa que usas permita conectarse con otros. Casi todos los de hoy sí
  • Requisito: que quien te lo vendió nos pueda explicar cómo se conecta, o tenga un manual
  • Requisito: una reunión con ellos para acordar qué información pasa de un lado al otro

$0

hasta el 31 de octubre; después $94.010 con IVA (base $79.000), una sola vez por sistema

Si al revisarlo resulta que tu programa no se deja conectar, no se cobra.

Para que la cuenta crezca contigo

  • Otra línea de WhatsApp

    Cada número adicional conectado por la API oficial, con su propia bandeja y sus plantillas.

    $70.210 al mes por línea

    con IVA · base $59.000

  • Más personas atendiendo a la vez

    Cada agente adicional conectado a la bandeja. El precio baja por volumen; crear cuentas no cuesta.

    desde $34.510 al mes, y baja

    con IVA · base $29.000

  • Almacenamiento: bloques de 50 GB

    Para los audios, videos y documentos que llegan por WhatsApp. Meta los borra a los 30 días; aquí siguen.

    $10.710 al mes por bloque

    con IVA · base $9.000

  • Páginas de profesionales adicionales

    Para el perfil público: la página de cada persona de tu equipo, con su reserva.

    $17.850 al mes cada una

    con IVA · base $15.000

Módulos que se encienden por separado

Vienen de serie en algunos planes y se suman sueltos a los demás. Los cinco primeros juntos, en el paquete completo, cuestan $236.810 al mes con IVA.

  • Chatbots y automatizaciones

    Un bot que responde solo por WhatsApp, y seguimientos que le insisten a quien no contesta.Viene en: Para vender, Para automatizar, Para toda la empresa.

    $105.910 al mes

    con IVA · base $89.000

  • Campañas por WhatsApp

    Envía mensajes a miles de contactos a la vez, filtrados por lo que necesites.Viene en: Para automatizar, Para toda la empresa.

    $70.210 al mes

    con IVA · base $59.000

  • Propuestas y cotizaciones

    Diseñas el formato una vez y generas el PDF con los datos del cliente y el IVA calculado.Viene en: Para automatizar, Para toda la empresa.

    $58.310 al mes

    con IVA · base $49.000

  • Proyectos y tareas

    Lo que sale de una conversación queda como tarea con responsable y fecha.Viene en: Para automatizar, Para toda la empresa.

    $46.410 al mes

    con IVA · base $39.000

  • Llamadas por WhatsApp

    Llamadas de voz por tu mismo número de WhatsApp, desde el navegador del agente. Timbra a quien atiende esa conversación, queda en el hilo con su duración y su grabación opcional, y hay una pantalla con todas las llamadas.Viene en: Para automatizar, Para toda la empresa.

    $46.410 al mes

    con IVA · base $39.000

  • Chat interno del equipo

    Canales para hablar entre ustedes, sin mezclarlo con el WhatsApp personal. Desde 26 personas dentro al mismo tiempo va incluido, sin este cargo.Viene en: Para automatizar, Para toda la empresa.

    $34.510 al mes

    con IVA · base $29.000

Incluido sin costo en todos los planes

Esto no se cobra en ninguna cuenta.

  • Bandeja de WhatsApp para todo el equipo, con reparto automático
  • Contactos ilimitados y embudo de ventas
  • Plantillas de mensaje ilimitadas
  • Coexistencia: sigues usando la app de WhatsApp Business del celular en el mismo número
  • Instagram Direct y Messenger en la misma bandeja
  • Agenda de citas, con recordatorios automáticos por WhatsApp y correo
  • Chat en tu página web, con botón alterno para escribir por WhatsApp
  • Reportes y tiempos de respuesta
  • Respuestas rápidas
  • Reglas de bandeja y horario, con mensaje de bienvenida y de fuera de horario
  • Encuestas de satisfacción al cerrar el caso
  • Etiquetas y segmentación ilimitadas
  • Notas internas
  • Actualizaciones y funciones nuevas

Servicios profesionales, se pagan una vez

Trabajo del equipo de Kanali, no licencia: se cobra cuando ocurre.

  • Puesta en marcha

    Conectamos tu WhatsApp Business, dejamos tres plantillas listas y capacitamos a tu equipo durante dos horas. Pagando mes a mes no se cobra, con plan o armado a la medida; en trimestral y anual se paga una sola vez.

    $345.100 una vez

    con IVA · base $290.000

    Sin costo pagando mes a mes

  • Integración a medida

    Conectar un sistema que todavía no está soportado, con desarrollo propio. Va en tres pasos:1 · Revisión técnica. Una sesión con el proveedor de tu sistema para revisar sus lineamientos técnicos y ver si lo que pides es viable: $214.200 con IVA (base $180.000), que se descuenta si contratas el desarrollo.2 · Desarrollo. Se cobra por horas; de la revisión sale cuántas son y el precio exacto.3 · Cambios después. Agregar un campo que tu sistema ya ofrece o ajustar lo que pasa de un lado al otro: también por horas, cotizado antes de hacerlo.

    Por horas

    se cotiza tras la revisión técnica

  • Traer tus datos desde otro sistema

    Lo haces tú mismo: descargas la plantilla de Excel, la llenas y la subes. Sirve para contactos, empresas, oportunidades, servicios y usuarios, hasta 10.000 contactos por archivo; si tienes más, los subes en varios. Kanali te avisa qué filas no entraron y por qué, para que las corrijas.

    Incluido

Soporte y acompañamiento

  • Ayuda y soporte dentro del producto

    Artículos que saben en qué pantalla estás y tickets desde el mismo panel, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

    Incluido

  • Hora de soporte especializado

    Para lo que queda fuera de lo contratado: formatos a medida, configuración que nos delegas, capacitación adicional. Nunca se cobra sin tu autorización.

    $59.500 la hora

    con IVA · base $50.000

  • Bolsas de horas

    5 horas por $273.700 o 10 horas por $499.800, con IVA. Vencen al terminar el contrato, no al mes.

    desde $273.700

    con IVA · base $230.000

  • Diseño y acompañamiento de campañas

    Te ayudamos a armar la campaña, la plantilla y el segmento, y a leer los resultados.

    Se cotiza

El soporte sobre lo estándar, la corrección de fallas y la adaptación cuando Meta cambia su API van incluidos en la mensualidad. Las horas son para lo que queda fuera.

Preguntas frecuentes

¿La API viene incluida en algún plan?
No. Es un servicio aparte que se suma a cualquier plan por $105.910 al mes con IVA (base $89.000), lo mismo sin importar cuántos mensajes envíes. Los mensajes los factura Meta directamente a tu empresa, a su tarifa, sin comisión de Kanali.
¿Qué diferencia hay entre la API y la conexión con tu sistema?
Quién hace el trabajo. Con la API, tus programadores construyen lo que quieran sobre Kanali y se paga cada mes. Con la conexión con tu sistema, el equipo de Kanali deja conectado el programa que ya usas y se paga una sola vez. Si no tienes programadores, lo que te sirve es la conexión.
¿El perfil público viene en los planes?
No entra en ningún plan ni en el paquete de módulos: se suma aparte por $46.410 al mes con IVA (base $39.000). Trae 2 páginas de profesionales; cada una adicional cuesta $17.850 al mes con IVA.
¿Kanali cobra por mensaje enviado?
No. Kanali cobra por líneas, por personas atendiendo a la vez y por los módulos que actives. Los mensajes de WhatsApp los factura Meta a tu empresa, a su tarifa publicada.
¿Puedo contratar solo uno de estos servicios?
Sí, siempre sobre una cuenta de Kanali: el mínimo para operar es una línea y una persona atendiendo, que es el plan «Para iniciar». Sobre ese, o sobre cualquier otro, se suma lo que necesites.

Arma tu cuenta con lo que necesitas

El cotizador suma cualquier plan con estos servicios y te da el total con IVA, sin pedir correo ni hablar con nadie.

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